Qic|株式会社キューデンインフォコム

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企業情報

認定・認証情報


事業継続マネジメントシステム(BCMS)

BCMS認証取得について

株式会社キューデンインフォコム(以下「当社」という)は、平成24年2月9日にデータセンターの運用において、BCMSの事実上の国際標準であるBS25999規格認証を取得しておりましたが、ISO規格の発行に伴い、平成24年8月24日にデータセンター事業者として国内で初めて、BCMSの国際規格であるISO22301の認証を取得いたしました。

当社は、引き続き、重要な社会インフラとなっているデータセンターの社会的責任を果たすために、更なる信頼の維持、向上に努めていく所存でございます。

認定マーク

BCMS規格について

当社が認証を取得した事業継続マネジメントシステム規格、ISO22301についてご紹介します。

ISO22301規格は、組織が災害、疫病などによって被る事業中断の影響を最小限に抑え、事業継続上の脅威に対処する能力を明示するための規格です。

ISO22301規格の目的は、事業継続管理の基礎を築くことで、組織がたとえ極めて困難かつ予期せぬ状況下にあっても、従業員を守り、社会的信用を失わず、事業継続を可能にすることであります。

事業継続マネジメント基本方針

株式会社キューデンインフォコムは、お客さまをはじめとするステークホルダーのさまざまな要求に応えつづけるとともに、重要な社会インフラとなっているデータセンターの社会的責任を果たすことを目的として、以下のような非常時においてもデータセンター事業を継続させることを事業継続マネジメントシステムの基本方針とします。

  1. 1長時間停電時の事業継続
    電気事業者の電力系統事故等の外的要因により、データセンター(以下、DC)への電力供給が長時間停止した場合においても、電力を安定供給するための代替手段として、無停電電源装置(CVCF)及び非常用発電装置(EG)を用い、さらに、非常用発電装置用燃料の調達先を確保することにより、事業を継続させます。
  2. 2出社不能時の事業継続
    自然災害、新型インフルエンザ等の外的要因により、DC要員が出社不能となった場合においても、必要要員の確保及び要員配置の変更等を図ることにより、事業を継続させます。

制 定 日:平成23年10月28日
最終改正日:平成27年4月1日

株式会社キューデンインフォコム
代表取締役社長 田嶋 正彦

情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)

ISMS,ISO27001の認証更新について

株式会社キューデンインフォコム(以下Qic)は、平成15年12月8日、姪浜データセンターの情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)に関して、「ISMS認証基準(Ver.2.0)」と「BS7799Part2(2002)」の認証を取得し、平成26年10月、認証更新にあわせて国際規格「ISO/IEC 27001:2013」及び国内規格「JIS Q 27001:2014」への移行に関する認証を取得致しました。

当社では、従来から、最新技術を用いた堅牢かつ高い信頼性を有するファシリティやセキュリティシステムを駆使して、データセンター事業を進めてまいりました。中でも、情報セキュリティに関しましては、様々な規則を定め、厳格な運用に努めております。

今回、データセンター事業に関する情報セキュリティマネジメントシステムを対象に、認証機関であるBSIグループジャパン株式会社の更新審査を受け、ISMSに関する国際規格を満足している旨の認証を得ることができました。データセンター運用開始以降の情報セキュリティに対する当社の継続的な取組が公的に認められたことにより、お客さまに更なる安心をお届けすることが可能になりました。

今後も、更なる信頼の維持、向上に努めていく所存でございます。

認定マーク

情報セキュリティ基本方針

株式会社キューデンインフォコム(以下「当社」という)は、コンサルティング事業及びデータセンター事業を通じて、お客さまの発展に全力を尽くします。

当社は、お客さまからお預かりした情報資産をはじめ当社が保有する情報資産をあらゆる脅威から保護し、適切な安全管理策を実施することが極めて重要な責務と認識しております。

このため、以下の基本方針に従い、情報セキュリティを確保することを宣言します。

  1. 1適用範囲
    本基本方針は、当社が事業活動の中で取扱うすべての情報資産を対象とし、当社のすべての役員、従業員等に適用します。
  2. 2情報セキュリティ体制の構築
    当社は、情報セキュリティ最高責任者を配置し、各部の代表者により構成する危機管理推進委員会において、情報セキュリティの取組みを推進します。また、ISMSなどの認証・認定に関する事項については、別途委員会を設置し、取組みを推進します。
  3. 3情報セキュリティに関する社内規程の整備
    本基本方針に基づき、情報資産の取扱いについて明確な対策基準を示すため、社内規程を整備します。
  4. 4情報資産の保護
    当社は、保有する全ての情報資産について、機密性、完全性、可用性のリスクに応じた適切なリスクマネジメントに努めます。
  5. 5情報セキュリティ教育・訓練の実施
    当社は、役員、従業員等において、情報セキュリティへの取組み及び向上を目的として、積極的に教育活動を行うものとします。
  6. 6セキュリティ事件・事故の対応
    当社は、セキュリティ事件・事故が発生した場合、またはその予兆があった場合は、速やかな対応及び手続きを行うように取り組むものとします。
  7. 7法令・規範の遵守
    当社は、関係する全ての法令、その他の規範を遵守します。
  8. 8見直し及び改善
    当社は、経営方針の変更、事業内容の変更、社会的変化、技術的変化、法令等の変更などに伴い、本方針を定期的に見直し、情報セキュリティマネジメントの改善を継続的に行っていきます。

制 定 日:平成20年4月22日
最終改正日:平成28年9月1日

株式会社キューデンインフォコム
代表取締役社長 田嶋 正彦

プライバシーマーク認定

プライバシーマーク
キューデンインフォコムはプライバシーマークの認定を受けております

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)から個人情報の適切な取り扱いを行う事業者に付与されるプライバシーマークの認定を受けております。

個人情報保護基本方針

株式会社キューデンインフォコム(以下、当社という)は、お客さまなどの個人情報を適正に取り扱うことが重要な社会的責務であると認識し、以下の基本方針にしたがい、適切な個人情報の保護に努めます。

  1. 1当社は、データセンター事業及びコンサルティング事業並びにこれらに付随する業務を実施するために必要な範囲内で個人情報を取得・利用させていただきます。
  2. 2当社は、個人情報の利用目的を具体的に特定します。個人情報を取得する場合は、あらかじめ利用目的を公表し、ご本人の同意を得るか、取得後速やかに通知または公表いたします。
  3. 3当社は、個人情報の取得にあたっては適正な手段で行うものとし、利用目的の達成に必要な範囲に限定して利用します。ご本人の同意なしに、その目的を超えて個人情報の取扱いを行う(「目的外利用」)ことはありません。また、それに対する社内の予防措置を講じます。
  4. 4当社は、個人情報を取り扱うにあたり管理責任者を置き、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止並びに是正など、適切な安全管理を行います。
  5. 5当社は、業務委託などの場合を除き、原則として、ご本人の同意なしに個人情報を第三者へ提供いたしません。
  6. 6当社は、ご本人が個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を希望される場合には、原則として、遅滞なく対応します。
  7. 7当社は、すべての役員、社員及び派遣社員が個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を適正に取り扱うよう、教育・啓発に努めます。
  8. 8当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を常に最新状態に維持し遵守するとともに、上記の取組みを適宜見直し、継続的に改善していきます。
  9. 9当社の個人情報の取扱いに関する苦情、個人情報の開示請求等、その他個人情報の取扱いに関してご不明な点は、下記のお問い合わせ窓口にて対応いたします。

制 定 日:平成17年3月9日
最終改正日:平成27年4月1日

株式会社キューデンインフォコム
代表取締役社長 田嶋 正彦

個人情報の取り扱いについて
1. 利用目的について

当社のサービスをご利用になられる際、必要に応じお客さまの個人情報をお教えいただく場合があります。当社が、お客さまから個人情報を収集させていただく場合には、当社のデータセンター及びコンサルティング事業並びにこれらに付随する業務を実施するために必要な範囲内で個人情報を収集・利用させていただきます。当社が取扱う個人情報は、以下の場合第三者に提供させていただく場合があります。

  1. aご本人の同意がある場合
  2. b業務委託先に業務の遂行上必要な範囲で提供する場合
  3. cその他、法令により認められる場合

なお、bの業務委託先に個人情報を提供する場合、当社は、業務委託先との間で情報の安全管理に関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

2. 個人情報の利用目的の公表について

当社が取得する以下の類型の個人情報の利用目的として、次のとおり公表します。別途ご本人に通知又は明示して利用させていただく場合があります。

  1. aお客さまに関する個人情報の利用目的
    1. i.セミナー・展示会等のイベント案内のため
    2. ii.サービスの情報や宣伝物等の提供のため
    3. iii.サービス窓口の紹介のため
    4. iv.よりよいサービス開発のための調査・分析のため
    5. v.保守・サポートの提供のため
    6. vi.お客さまとの連絡、協力、交渉、契約履行、履行請求等のため
    7. vii.防犯対策(弊社データセンター内の監視カメラによる撮影)のため
  2. bお取引先の皆様に関する個人情報の利用目的
    1. i.お取引先との連絡、協力、交渉、契約履行、履行請求等のため
    2. ii.防犯対策(弊社データセンター内の監視カメラによる撮影)のため
    3. iii.支払調書の作成事務のため(個人に支払いを行う場合)
  3. cお取引先から委託を受けた個人情報の利用目的
    1. i.委託を受けたデータ処理等の業務遂行のため
  4. dイベントに参加された皆様に関する個人情報の利用目的
    1. i.連絡、イベントの関連情報の提供のため
    2. ii.関連サービスのご案内のため
  5. e入社を希望される皆様に関する個人情報の利用目的
    1. i.採用選考のため
    2. ii.事業内容その他会社情報及び応募要領等、就職活動に関する情報の提供のため
  6. f当社従業者等に関する個人情報の利用目的
    1. i.従業者等の雇用管理・人事施策の実施のため
    2. ii.社会保障及び税関係の事務のため
3. 通知・開示請求等への対応
  1. a通知・開示請求等への対応
    1. i.利用目的の通知
      当社の開示対象個人情報に関して、ご本人がご自身の情報の利用目的の通知をご希望される場合は、法令に定めがある場合を除き、遅滞なくお知らせいたします。
    2. ii.開示
      当社の開示対象個人情報に関して、ご本人がご自身の情報の開示をご希望される場合は、法令に定めがある場合を除き、遅滞なく回答いたします。
    3. iii.訂正・追加・削除
      当社の開示対象個人情報に関して、ご本人がご自身の情報の訂正、追加または削除をご希望される場合は、法令に定めがある場合を除き、遅滞なく合理的な範囲で、訂正、追加または削除いたします。
    4. iv.利用停止・消去・第三者への提供停止
      当社の開示対象個人情報に関して、ご本人がご自身の情報の利用停止、消去または第三者への提供の停止をご希望される場合は、法令に定めがある場合を除き、遅滞なく合理的な範囲で、利用停止、消去または第三者への提供停止いたします。
  2. b開示等の受付方法・窓口
    上記a. i~ivの通知・開示請求等については、以下に定める方法、手続きなどによるものといたします。
    1. i.受付手続
      下記の窓口に直接お越しいただくか、電話でお申し出ください。
      受付時間は、平日の午前8時50分から午後5時半までとなります。
      (ア)窓口にお越しいただく場合
         当社指定の様式に必要事項を記入いただき、提出いただきます。
      (イ)電話でお申し出いただく場合 
         当社より指定の様式を郵送いたしますので、必要事項を記入いただき、ご返信いただきます。
    2. ii.本人確認
      通知・開示請求等をご希望される場合は、お申し出時に運転免許証、個人番号カード、パスポートなどによりご本人であるかの確認をさせていただきます。
    3. iii.回答方法
      お申し出に対する回答は、書面または口頭のいずれかご希望される方法をお申し出ください。
    4. iv.お申し出のお断りについて
      次の場合、ご本人からお申し出をお断りすることがあります。この場合、その事由もお知らせいたします。
       (ア)上記の受付方法・手続に従っていただけない場合
       (イ)ご本人または代理人であることを確認できない場合
       (ウ)ご本人以外の情報の通知・開示請求等である場合
       (エ)お申し出に係わる事実が確認できなかった場合
       (オ)その他、法令に定めがある通知・開示請求等を行う必要がない事項に該当するなど、
          正当な理由がある場合
4. 苦情その他個人情報の取扱いに関してのお問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、管理箇所が不明な個人情報の開示請求等、その他個人情報の取扱いに関してご不明な点は、下記窓口までお申し出ください。

株式会社キューデンインフォコム
危機管理推進室
〒810-0004 福岡市中央区渡辺通二丁目1番82号 TEL:092-771-8510(代)

当社が加盟する認定個人情報保護団体について

当社は、経済産業大臣が認定する以下の認定個人情報保護団体の対象事業者です。当社の個人情報の取り扱いに関する苦情や相談は、以下の窓口でも受け付けております。

  1. 認定個人情報保護団体の名称 一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
  2. 苦情・相談解決の連絡先 プライバシーマーク推進センター
    URL: https://privacymark.jp/office/index.html
    住所: 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
    フリーダイヤル:0120-116-213(消費者相談窓口)

お問い合わせ

認定・認証情報についてのお問い合わせは下記連絡先にて承ります。

株式会社キューデンインフォコム 企画管理部|TEL : 092-771-8510 FAX : 092-771-8515

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